En 2022, JCDecaux, acteur mondial de référence, inventeur des toilettes publiques autonettoyantes et exploitant actuel de 435 équipements, s’est vu confier par la Ville de Paris le remplacement et la modernisation de ses équipements, à l’issue d’un appel d’offres lancé en août 2020. Le déploiement a débuté après 2 ans de fabrication. Plus hygiéniques, plus écologiques et de plus grande capacité, ces nouveaux équipements remplaceront progressivement les modèles actuels pour favoriser l’accès de tous aux services d’hygiène dans l’espace public. Les toilettes seront installées d’ici début juillet 2024 sur l’ensemble des sites des Jeux Olympiques. L’installation des autres modèles se déroulera de septembre 2024 à mai 2025. JCDecaux et ses partenaires Enedis et Eau de Paris remplaceront une dizaine de toilettes par semaine, réparties dans les arrondissements de Paris, afin d’assurer une qualité de service constante dans chacun des quartiers de la ville. Les installations seront démontées et installées de nuit, afin de ne pas perturber la circulation et les flux piétons. La nouvelle installation s’adaptera parfaitement à l’empreinte actuelle.

Allier technologie et performance industrielle au service de Paris, des Parisiens et de ses visiteurs

Fort de ses 40 ans d’expérience dans le secteur, JCDecaux a mobilisé l’expertise de ses équipes intégrées en R&D, ingénierie, ergonomie, design et exploitation pour co-développer un équipement répondant à tous les besoins de la Ville de Paris. Ce tout nouveau modèle fonctionnera plus rapidement, avec des interfaces mains libres et sera équipé d’une seconde cabine urinoir. JCDecaux s’est appuyé sur une chaîne de valeur industrielle présente sur tout le territoire français, composée principalement de PME, pour fabriquer les pièces de l’équipement assemblées dans son centre de fabrication des Yvelines. La réalisation de ces nouveaux WC publics autonettoyants représente un exploit, tant d’un point de vue technologique que industriel. Le Groupe a relevé de nombreux défis, qu’ils soient techniques, écologiques ou sociétaux, pour offrir un service toujours plus qualitatif aux Parisiens et aux visiteurs.

Avec la fonctionnalité comme priorité absolue, les équipes de JCDecaux ont conçu un ensemble de toilettes avec une cabine principale spacieuse permettant un accès universel et une seconde cabine urinoir, respectant la même empreinte que l’installation actuelle. Le temps d’attente entre chaque passage à la cabine principale est désormais réduit d’un tiers, le temps entre la sortie d’un client et la mise à disposition du client suivant étant réduit à seulement 30 secondes. Pendant ce temps, la cabine des toilettes est nettoyée et désinfectée pour le confort de l’utilisateur suivant. La cabine urinoir est désinfectée immédiatement après chaque passage d’un utilisateur et disponible immédiatement sans temps d’attente. Ainsi, la capacité des toilettes publiques automatiques de la capitale sera doublée pour accueillir 870 utilisateurs simultanément, tandis que la disponibilité du service sera multipliée par quatre, ce qui en fera le plus grand réseau de toilettes publiques au monde. La priorité numéro deux était le faible impact. Les ingénieurs de JCDecaux ont développé un système qui réduit la consommation d’eau de près de 2/3 et la consommation d’électricité d’un tiers par rapport à la situation actuelle. Par ailleurs, JCDecaux a mis l’accent sur la réduction du poids des installations afin de limiter les émissions de CO2 lors de la fabrication et du transport, en optant pour des matériaux plus légers et au design optimisé. Ainsi, par rapport au cycle précédent, la phase de fabrication de cette nouvelle installation permet de diviser par deux l’impact des émissions de Gaz à Effet de Serre (GES). Les toilettes remplacées seront rénovées avant d’être redéployées sur d’autres marchés en France ou à l’international. Les agents de nettoyage et de maintenance, indispensables à la qualité de service, utiliseront désormais des vélos cargos lors des interventions, dans un souci de respect de l’environnement et de fluidité du trafic. Les réparations nécessitant des pièces détachées seront effectuées par des agents au volant de véhicules électriques.

Un projet pour un accès universel à l’hygiène dans l’espace public

Grâce aux équipes de JCDecaux, la nouvelle installation bénéficie d’équipements innovants pour favoriser les meilleurs standards d’hygiène. Toutes les interfaces clients fonctionneront en mode mains libres. La fontaine extérieure et le lave-mains de l’installation sont équipés d’un distributeur de détergent, permettant à tous les usagers de se laver les mains lorsqu’ils sont dans l’espace public. La cuvette des WC est lavée et désinfectée après chaque utilisation, tandis qu’un procédé de nettoyage innovant permet d’économiser l’eau pour nettoyer entièrement et éliminer les déchets déposés au sol. Une application gratuite permettra également aux utilisateurs de vérifier la disponibilité des installations à proximité, le chemin le plus court pour y accéder et d’autres informations utiles. Le public pourra signaler en temps réel tout acte de vandalisme ou demande de maintenance afin que les équipes de JCDecaux puissent intervenir dans les meilleurs délais.

Un design respectueux du patrimoine parisien

Patrick Jouin, concepteur du parc actuel de la capitale française, a été chargé de créer l’esthétique du nouvel équipement, en alignant la silhouette sur le modèle existant. Cela permet une identification aisée du service par le public.

Des sanitaires accessibles

Les nouveaux WC sont conformes à la norme NFP 99-611, la référence des sanitaires publics. Ils sont équipés d’une cabine de type « C », qui permet à une personne en fauteuil roulant de faire un tour complet et de laisser son fauteuil couché sur le côté si elle est amenée sur le siège. Les nombreux équipements de l’installation garantissent une meilleure accessibilité : accès de plain-pied, boutons mains libres positionnés à hauteur optimale, grands miroirs, patères accessibles, lavabo, distributeur de détergent et sèche-mains, éclairage adaptatif. De plus, une télécommande conforme à la norme (NF S32-002) fournit des instructions aux personnes malvoyantes ou malentendantes. A l’extérieur, ces messages guident l’utilisateur vers les WC (dans un rayon de 5 mètres) et l’informent de leur disponibilité (libre/nettoyage en cours/occupé). A l’intérieur, des consignes d’utilisation sont indiquées à côté de chaque équipement. Le deuxième urinoir présente l’avantage supplémentaire d’augmenter la capacité d’accueil des personnes à mobilité réduite lors de l’utilisation de la cabine principale.